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最終報告日 2017.03.13

8-3 権利の救済システム

8-3-3 無料法律相談(法テラス、全国クレジット・サラ金被害者連絡協議会、消費生活センター)

(1) 法テラス(日本司法支援センター)

[解説]

法テラスは、総合法律支援法に基づき、独立行政法人の枠組みに従って設立された法人で、総合法律支援に関する事業を迅速かつ適切に行うことを目的としています。

 

トラブル内容

借金、消費者被害、相続、夫婦(男女間)トラブル、労働、保険・年金・社会保障、事故・損害賠償など

 

[窓口と申請方法]

まずは、法テラス・サポートダイヤルか各地域の法テラスの窓口に問い合わせください。

表8-3-3-① 法テラス相談窓口

総合相談窓口連絡先
法テラス・サポートダイヤル 法的トラブルで困っている人 TEL:0570-078374 (IP電話からは03-6745-5600)
犯罪被害にあった人 TEL:0570-079714 (IP電話からは03-6745-5601)
鹿児島県内の相談窓口所在地(問い合わせ先)電話番号(予約受付)受付時間備考
法テラス鹿児島
(法テラスホームページ)
鹿児島市金生町4-10
(アーバンスクエア鹿児島ビル6階)
050-3383-5525 9:00~ 17:00
(平日)
無料。完全予約制。

(民事法律扶助については扶助要件に該当する人のみ)

※詳しくは、問合せください。
法テラス鹿屋 鹿屋市大手町14-22 (南商ビル1階) 050-3383-5527
法テラス指宿 指宿市十町912-7 050-3383-0027
法テラス奄美 奄美市名瀬小浜町4-28 (AISビル1階) 050-3383-0028
法テラス徳之島 大島郡徳之島町亀津553番地1(徳之島合同庁舎2階) 050-3381-3471

※鹿児島県庁HP参照

表8-3-3-② 利用の流れと費用

① 情報提供
 ⇩
面談や電話により、問い合わせの内容に応じた法制度や手続き、関係機関の相談窓口の案内など無料で情報提供をします。
② 法律相談
 ⇩
経済的に余裕のない人を対象に弁護士・司法書士による無料の法律相談も行っています。こちらを利用するには、「収入が一定額以下である」などの条件を満たすことが必要です。申込みの際には、収入や家族構成などを伺います。また、相談の時に必要な書類もありますので、予約時に確認してください。
③ 書類作成援助など 弁護士や司法書士による書類作成援助などは費用がかかりますが、費用の立て替えも行っています。

 

[リンク・参照ホームページ]

日本司法支援センター 法テラスホームページ
http://www.houterasu.or.jp/

 

 

(2) 全国クレジット・サラ金被害者連絡協議会

[解説]

クレジツ卜・サラ金など多重債務問題の相談窓口

全国各都道府県にある団体で構成され、1982年より弁護士・司法書士・学者・労組・消費者団体・商工団体の協力を得ながら、ボランティアでクレジット・サラ金被害の予防と救済運動を行う団体です。

 

[窓口と申請方法]

多重債務問題で悩んでいるときは、とにかくまずは相談してください。

表8-3-3-③ 鹿児島県内の相談窓口

相談窓口所在地 (問い合わせ先)電話番号 (予約受付)受付時間備考
鹿児島くすのきの会 鹿児島市照国町17-14
(エクセレント照国)
099-226-1725 13:00~16:00 (土曜日)
祝日が重なった場合は休
無料

多重債務問題の相談窓口として、その他にも(1)法テラスや(3)消費生活センター、下記の相談窓口もあります。まずはお電話をにて連絡ください。

九州財務局鹿児島財務事務所 鹿児島市山下町13-21
(合同庁舎)
099-227-5279 9:00~17:00 (月~金) 無料
鹿児島県弁護士会
(多重債務者専用相談)
鹿児島市易居町2-3
(弁護士会館)
099-226-3765 9:00~17:00 (月~金) 無料
鹿児島県司法書士会
(多重債務者専用相談)
鹿児島市鴨池新町1-3
(司調センター)
099-256-0335 8:30~17:00 (月~金) 無料
相談日:月、水、第3土曜日13:00~16:00 (予約制)
(財)日本クレジットカウンセリング協会
福岡センター
福岡市中央区大名2-12-15
(赤坂セブンビル)
0570-031640 10:00~12:40
14:00~16:40
(月~金)
無料
(原則電話相談、カウンセリングは要予約)

 ※鹿児島県HP参照

[リンク・参照ホームページ]

全国クレジット・サラ金被害者連絡協議会ホームページ
http://www.cre-sara.gr.jp/

 

 

(3) 消費生活センター(消費生活相談窓口)

[解説]

消費生活センターや消費生活相談窓口は、各地域の住民を対象に、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者の問題について消費者から相談を専門の相談員が受付け、アドバイスなどを行っている相談窓口です。必要に応じて業者との間のあっせんや弁護士・司法書士などの専門家を紹介してくれます。

 

[窓口と申請方法]

各地の消費生活センターまたは消費生活相談窓口で相談できるのは、その地域に在住の人が原則です。

表8-3-3-④ 鹿児島県内の消費生活センター

市町村名担当窓口名所在地電話
鹿児島市 消費生活センター 〒890-0063 鹿児島市鴨池2-25-1-31 099-258-3611
鹿屋市 消費生活センター 〒893-8501 鹿屋市共栄町20-1 0994-31-1169
枕崎市 消費生活センター 〒898-8501 枕崎市千代田町27 0993-72-1111
阿久根市 消費生活センター 〒899-1696 阿久根市鶴見町200 0996-73-1211
出水市 消費生活相談窓口 〒899-0292 出水市緑町1-3 0996-63-6203
指宿市 消費生活センター 〒891-0497 指宿市十町2424 0993-22-2334
西之表市 消費生活センター 〒891-3193 西之表市西之表7612 0997-22-1111
垂水市 消費生活センター 〒891-2192 垂水市上町114 0994-32-1295
薩摩川内市 総合相談窓口 〒895-8650 薩摩川内市神田町3-22 0996-23-0808
日置市 消費生活相談窓口 〒899-2592 日置市伊集院町郡1-100 099-273-2111
曽於市 消費生活センター 〒899-8692 曽於市末吉町二之方1980 0986-76-8823
霧島市 消費生活センター 〒899-4394 霧島市国分中央3-45-1 0995-64-0964
いちき串木野市 消費生活センター 〒896-8601 いちき串木野市昭和通133-1 0996-33-5638
南さつま市 消費生活センター 〒897-8501 南さつま市加世田川畑2648 0993-53-2111
志布志市 消費生活相談窓口 〒899-7492 志布志市有明町野井倉1756 099-474-1111
奄美市 消費生活センター 〒894-8555 奄美市名瀬幸町25-8 0997-52-1111
南九州市 消費生活センター 〒897-0392 南九州市知覧町郡6204 0993-83-2511
伊佐市 消費生活相談窓口 〒895-2511 伊佐市大口里1888 0995-23-1336
姶良市 消費生活センター 〒899-5492 姶良市宮島町25 0995-66-3111
三島村 経済課 経済係 〒892-0821 鹿児島市名山町12-18 099-222-3141
十島村 経済課 地域振興室 〒892-0822 鹿児島市泉町14-15 099-222-2101
さつま町 商工観光課 商工振興係 〒895-1803 薩摩郡さつま町宮之城屋地1565-2 0996-53-1111
長島町 水産商工課 商工観光係 〒899-1491 出水郡長島町鷹巣1875-1 0996-86-1111
湧水町 商工観光課 商工観光係 〒899-6292 姶良郡湧水町木場222 0995-74-3111
大崎町 企画調整課 商工観光係 〒899-7305 曽於郡大崎町仮宿1029 099-476-1111
東串良町 企画課 商工観光係 〒893-1693 肝属郡東串良町川西1543 0994-63-3122
錦江町 産業振興課 経済チーム 〒893-2392 肝属郡錦江町城元963 0994-22-0511
南大隅町 企画振興課 農商工連携係 〒893-2501 肝属郡南大隅町根占川北226 0994-24-3115
肝付町 産業創出課 商工観光係 〒893-1402 肝属郡肝付町南方2643 0994-65-2511
中種子町 企画課 地域振興係 〒891-3692 熊毛郡中種子町野間5186 0997-27-1111
南種子町 観光課 観光経済係 〒891-3792 熊毛郡南種子町中之上2793-1 0997-26-1111
屋久島町 商工観光課 商工係 〒891-4292 熊毛郡屋久島町宮之浦1593 0997-43-5900
大和村 住民税務課 生活係 〒894-3192 大島郡大和村大和浜100 0997-57-2111
宇検村 建設経済課 〒894-3392 大島郡宇検村湯湾915 0997-67-2211
瀬戸内町 まちづくり観光課 〒894-1592 大島郡瀬戸内町古仁屋船津23 0997-72-1115
龍郷町 町民課 町民生活係 〒894-0192 大島郡龍郷町浦110 0997-62-3111
喜界町 住民課 生活環境係 〒891-6292 大島郡喜界町湾1746 0997-65-1111
徳之島町 企画課 統計係 〒891-7101 大島郡徳之島町亀津7203 0997-82-1111
天城町 企画課 〒891-7692 大島郡天城町平土野2691-1 0997-85-5171
伊仙町 企画課 消費者行政係 〒891-8293 大島郡伊仙町伊仙1842 0997-86-3111
和泊町 企画課 消費者行政係 〒891-9192 大島郡和泊町和泊10 0997-84-3512
知名町 産業政策課 消費者行政係 〒891-9295 大島郡知名町知名307 0997-93-3111
与論町 商工観光課 〒891-9301 大島郡与論町茶花32-1 0997-97-4902

市町村以外にも県の消費生活センターがあります。

相談窓口所在地 (問い合わせ先)電話番号 (予約受付)受付時間備考
鹿児島県消費生活センター
(消費生活・多重債務相談)
鹿児島市新屋敷町16番203号
(県住宅供給公社ビル2F)
099-224-0999 9:00~17:00 (月~金)
10:00~16:00 (土曜日)
無料
(土曜日の面接相談は、事前に連絡をしてください)
鹿児島県大島消費生活相談所 奄美市名瀬永田町17-3
(鹿児島県大島支庁)
0997-52-0999 9:00~17:00 (月~金)
休館日:土、日、休日、年末年始
無料

※鹿児島県HP参照 

[補足]

  • 消費者ホットライン( 0570-064-370 または 188 )
    消費者ホットラインは、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いします。消費生活相談でどこに相談してよいか分からない場合には、ひとりで悩まずに消費者ホットラインを利用ください。

 

[根拠法]

消費者基本法

 

[リンク・参照ホームページ]

独立行政法人 国民生活センターホームページ
http://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map46.html

鹿児島県ホームページ >> 相談窓口
http://www.pref.kagoshima.jp/kurashi-kankyo/syohi/madoguchi/index.html 

 

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